חברת הביטוח אקסה (AXA) משתפת פעולה עם חברת מיקרוסופט (Microsoft) לבניית פלטפורמת בריאות דיגיטלית, המאפשרת מערכת בריאות וירטואלית הפתוחה לכולם. השותפות תיבנה על בסיס הפריסה העולמית של אקסה, ניסיונה הרב בתחום הבריאות והביטוח, יכולותיה העסקיות והארכיטקטורה הטכנולוגית שלה. במקביל ישנה המומחיות העמוקה של מיקרוסופט בתחום מחשוב מבוסס ענן, בינה מלאכותית, ומגוון פעילויותיה עם שותפים קליניים וספקי צד שלישי. הפלטפורמה החדשה תתבסס על תיק הטכנולוגיה הנרחב בענן מחשוב הבריאות של מיקרוסופט המאפשר קבלת תובנות מטופלים מבלי לפגוע בפרטיות המטופל.

פלטפורמת הבריאות הדיגיטלית תקשר בין שירותי הבריאות הדיגיטליים המוצעים על ידי אקסה תוך כדי תמיכה בלקוחותיה בכל שלב בחוויית הבריאות האלקטרונית שלהם. מגוון השירותים המוצעים יכלול כלי הערכה עצמית ומניעה, מנחה/מסייע רפואי, ממשק טל-ייעוץ, כספת מסמכים דיגיטלית, שירותי טיפול ביתיים (למשל: משלוח תרופות) או מדריך של העוסקים בבריאות. יתר על כן, הפלטפורמה 'תפרק' מאגרי שירותי בריאות כדי לשפר אפשריות מחקר, טיפולים ומניעת מחלות.

אקוסיסטם זה מותאם להצעות הטיפול ולמאפיינים של רשתות בריאות מקומיות. תכנית פיילוט, שכללה כלי להערכה עצמית, ייעוץ טלפוני ומנחה או מסייע רפואי כדי להקל על קביעת התורים, הושקה בהצלחה בסוף שנת 2020. הפלטפורמה, עם שירותים מותאמים למדינה מסוימת, פתוחה לכל לקוחות אקסה בגרמניה ובאיטליה. השירות ייפרס עד סוף שנת 2022 בבריטניה, בלגיה, ספרד ושוויץ ובעקבותיו מדינות אחרות ברחבי העולם. מיקרוסופט ואקסה מתכננות לשתף פעולה עם שותפים עסקיים כדי להמשיך ולהעשיר את הפלטפורמה ולספק שירותי ערך מוסף לכל בעלי העניין.

בטווח הארוך הפלטפורמה שואפת לשלב בפעילותה גם שירותי צד שלישי מתוך שאיפה ליצור שירות גלובלי פתוח עבור ספקי שירותי בריאות וחולים כאחד וללא קשר האם הם לקוחות אקסה או לא.

כאשר הוצאות הבריאות צפויות ב-15 השנים הבאות לעלות, כמעט בכל מדינות ה-OECD, על צמיחת התמ"ג על כל שחקני הבריאות המעורבים במסע הטיפול בחולים, מספקים ועד משלמים, להתאים את שירותיהם ולקיים את ההבטחה לעלות נמוכה יותר ולשירותים אישיים יותר לחולים.

תומס בוברל (THOMAS BUBERL), מנכ"ל אקסה, אמר שבמדינות רבות הפיצול, המורכבות והעלויות של מערכות הבריאות הינם חסם בפני גישה לטיפול רפואי. לדבריו, האקוסיסטם של השירותים שפיתחה החברה עם מיקרוסופט, מהווה מנוף רב עוצמה כדי לספק ללקוחות גישה לפתרונות הבריאות הטובים ביותר.