קבוצת הראל ביטוח ופיננסים משיקה פוליסת ביטוח חדשנית למחלות קשות "מענקית זהב פרימיום" אשר כוללת מרכז מקצועי לסיוע והכוונה למבוטח למשך תקופת המחלה, ללא תוספת כספית.

בהראל מסבירים כי בעת גילוי מחלה קשה, מעבר למתן הפיצוי הכספי, הראל תסייע למבוטח בהתמודדות עם המחלה באופן שיכלול הכוונה לגורמים רפואיים, סיוע בקביעת תורים ותיאום בדיקות וטיפולים רפואיים, סיוע סוציאלי וסיוע בהפחתת עלויות הטיפול הרפואי, בהתאם להסכמים הרפואיים של הראל בארץ ובעולם.

עד היום, בעת אירוע ביטוחי בביטוחי מחלות קשות, הסיוע למבוטח הסתיים בתשלום הפיצוי הכספי. כעת, בהראל משנים את כללי המשחק וביטוח מחלות קשות לא יסתכם במתן פיצוי כספי, אלא יכלול בנוסף את הסיוע הארגון וההכוונה להתמודדות עם המחלה. כמו כן, התכנית החדשה של הראל תכלול הרחבות של הכיסוי הביטוחי: מתן פיצוי נוסף (בגובה 10% מסכום הביטוח) במקרה של ביצוע צינתור, הרחבת הכיסוי למקרים נוספים של סרטן מקומי (בגובה 10% מסכום הביטוח), והחזר הוצאות נלוות לטיפול ניסיוני בחו"ל למחלת הסרטן. כל זאת, ללא שינוי בגובה הפרמיה.

לדברי מירי זילכה גפן, מנהלת אגף תביעות בריאות בקבוצת הראל, "על מנת להבטיח שקט נפשי למבוטח, בחרנו בהראל להרחיב את המענה הניתן בביטוח לאירועים רפואיים משמעותיים – כך שיהיה הרבה מעבר לפיצוי כספי כפי שהיה עד כה. הפוליסה החדשה תעניק למבוטחים בביטוח מחלות קשות את כל היתרונות והשירותים שקיימים בהראל כחברת הביטוח המובילה בתחום הבריאות, מעבר לפיצוי הכספי שיינתן להם. וזאת מתוך תפיסה כי בעת ארוע של מחלה קשה, נדרשת אותה מחוייבות ומקצוענות כפי שניתנות במסגרת פוליסת ביטוח בריאות".