פמי פרימיום מפעילה מערכי שירות בתחום הבריאות, הרכב, הדירה וה-TPA (ניהול ופיקוח על בקרת הוצאות) בפריסה ארצית, ועוסקת בניהול פרויקטים ותהליכים מורכבים במגוון תחומים. את שירותיה מציעה החברה לכל חברות הביטוח בישראל, למשרדי ממשלה, צה"ל וגופים רבים נוספים. בין שלל התחומים, הפרויקטים והתהליכים אותם מפעילה החברה ניתן למצוא גם נושאים כדוגמת בקרה ודיווח, רכש, ניהול, לרבות ניהול תקציבי, תפעול, לרבות תפעול מערכי שירות ובקרה לרבות בקרת שטח, ומתן שירותים המופעלים באמצעות מנגנוני בקרה פנימיים וחיצוניים ועוד. כל אלו מופעלים באמצעות אלפי עובדים וספקים מיומנים ומקצועיים בפריסה ארצית ומוקדים טלפוניים מתקדמים הפועלים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
בבעלותה של חברת "פמי פרימיום" רשת המוסכים "ד"ר פח וצבע", המתמחה בשירותי פחחות, צבע ושדרוג כלי רכב ברמת גימור גבוהה ביותר, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת.
פמי פרימיום מספקת שירותים בעבור כ- 2,300,000 לקוחות קצה בפריסה ארצית. מידי יום, החברה מקיימת למעלה מ- 5,500 שיחות עם לקוחות החברה ובין 1,200 ל-1,500 פגישות עם לקוחותיה. כלל האופרציות והתהליכים המופעלים על ידי החברה מנוהלים, מתופעלים ומבוקרים באמצעות מערכות מחשוב מרכזיות וייעודיות.
פמי פרימיום - זוכת פרס איכות השירות של המי"ל בשנים 2006, 2007 ו- 2009 זכתה חברת "פמי פרימיום" במקום הראשון בתחרות המצוינות בשירות, המנוהלת על ידי פורום הניהול הבכיר של המי"ל (המרכז הישראלי לניהול). בשנת 2006 זכתה החברה בשתי קטגוריות שונות – תרבות ארגונית, ומהפכה בשירות.
חברת פמי פרימיום הינה בעלת 2 תקני איכות: תקן ISO 9001 בתחום השירות תקן ISO 27001 בתחום אבטחת מידע
