המאבק בין סוכני הביטוח ליריבה הוותיקה ביטוח ישיר ממשיך להסעיר את הענף. קמפיין 'השוקה' של ביטוח ישיר ותביעות הנגד של הסוכנים הם רק פרק אחד בעימות הממושך, שגלש גם לזירה התקשורתית והמשפטית, ועורר הדים רבים.
הקמפיין יתבסס על תוצאות מדרג תלונות הציבור של המפקח על הביטוח במשרד האוצר לשנת 2008 * ממדרג זה נמצא כי ביטוח ישיר היא חברת הביטוח שנותנת את השירות הגרוע ביותר ללקוחותיה, מבין חברות הביטוח בישראל
