הכשרה חברה לביטוח זכתה בתחרות מצטייני המחשוב של אנשים ומחשבים בקטגוריית מפעלים חכמים, Robotic Process Automation, בזכות מערכת תפעולית רובוטית ייחודית להפקת זיכויים באופן אוטומטי למבוטחים אשר זכאים להחזר כספי בגין צילום רכבם.
 

בהכשרה מסבירים באשר לאופן פעולה המערכת: "כל לקוח שמצטרף לביטוח go, מצלם את רכבו מארבע זוויות ושולח באמצעות האפליקציה את התמונות. הצילומים מועברים ישירות למערכת התפעולית של החברה אשר מנטרת את התמונות ואוטומטית מעדכנת החזר כספי בגובה 100 שקלים לאמצעי התשלום אתו המבוטח רכש את פוליסת ביטוח הרכב".

בהכשרה מציינים כי "תשתית RPA מהווה אמצעי לפשט את השירות, לייעל אותו ולסייע בתהליך עתידי של תביעה כאשר הלקוח יצטרך לדווח על תאונה. לא בכדי go נחשב לחוד החנית של ביטוחי הרכב הדיגיטליים. go ימשיך לחדש ולהוביל את תחום החדשנות בענף תוך פיתוח כלים דיגיטליים לטובת לקוחתנו וסוכנינו על מנת להמשיך להעניק להם שירות דיגיטלי ותהליכים מהירים נוחים ומתקדמים".

סמי ברקוביץ, סמנכ"ל, ראש אגף מערכות מידע בהכשרה: "זכייתנו בתחרות הינה גושפנקה נוספת של החברה בפיתוח המוצר המנצח שלנו .go מאז השקת המוצר בשנה האחרונה, פיתחנו, שיפרנו ושדרגנו על מנת להגיע לביצועים מושלמים עבור הלקוחות הקיימים והמצטרפים בכל זמן נתון. אני גאה בכל צוות העובדים המסור שעמל על המוצר ומביא אותנו להישגים מדהימים ותוצאות מרשימות".

עודד אביב, מנהל תחום השירות וחוויית לקוח בהכשרה: "אין ספק שרובוטיקה וטכנולוגיה משפרות לאין שיעור את חוויית הלקוח והשירות. הכשרה תפעל לשיפור השירות ומתעתדת להכניס תהליכים אוטומטיים נוספים במוצרי ביטוח ובמחלקות נוספות".